Kontakt herstellen
Nutze den Support, um die Sperre ausdrücklich zu beantragen.
Unser Ansatz für verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Weg, Geld zu verdienen. Wir empfehlen, vor dem Spielen ein persönliches Zeit- und Budgetlimit festzulegen, Spielpausen einzuplanen und nicht mit Geld zu spielen, das für notwendige Ausgaben vorgesehen ist. Der Zugang ist ausschließlich volljährigen Personen erlaubt; örtliche Alters- und Schutzvorschriften bleiben maßgeblich.
Dragonia Self Exclusion: Selbstausschluss
Eine Selbstsperre schränkt den Zugang zum Spielerkonto ein, um weiteres Spielen zu verhindern. Wenn du diesen Schritt gehen möchtest, kontaktiere unseren Support über den Live-Chat oder den verfügbaren Support-Kanal und bitte ausdrücklich um Selbstausschluss. Lass dir bestätigen, wann die Sperre wirksam wird und welche Bedingungen für Dauer, Auszahlung offener Guthaben und Wiederöffnung gelten.
Konkrete Sperrfristen und eine Liste eigenständig konfigurierbarer Limits wurden im bereitgestellten Material nicht eindeutig bestätigt. Deshalb nennen wir hier keine erfundenen Fristen oder Bedienelemente.
So beantragst du eine Spielsperre
1. Melde dich am Konto an, sofern du noch Zugang hast, oder kontaktiere direkt den Support. 2. Erkläre klar, dass du eine Selbstsperre wünschst. 3. Frage nach den tatsächlich verfügbaren Sperroptionen und wähle eine passende Dauer. 4. Bitte um eine schriftliche Bestätigung. 5. Spiele während der Bearbeitung nicht weiter und nutze bei Bedarf zusätzlich externe Hilfsangebote.
Wirkung klären
Informiere dich über Sperrdauer, offenes Guthaben und Kontozugriff.
Bestätigung sichern
Bewahre die Bestätigung der Kontobeschränkung auf.
Spielpausen, Limits und Kontoschließung
Eine vorübergehende Pause kann helfen, den Abstand zum Spielen zu vergrößern. Eine reguläre Kontoschließung dient dagegen in erster Linie der Beendigung des Nutzerkontos und ist nicht mit einer verbindlichen Selbstsperre gleichzusetzen. Wer ein problematisches Spielverhalten befürchtet, sollte ausdrücklich eine Spielsperre anfordern.
Erkundige dich beim Support, welche Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- oder Sitzungsgrenzen für dein Konto verfügbar sind. Wir beschreiben keine solche Funktion als vorhanden, solange sie in den verfügbaren Unterlagen nicht bestätigt ist.
Warnzeichen früh erkennen
Warnsignale sind unter anderem das Jagen verlorener Einsätze, das Überschreiten eigener Budgets, Heimlichkeit bei Ausgaben oder Konflikte in Beziehungen und Beruf. Falls du diese Muster bei dir bemerkst, beende die Sitzung und sprich mit einer unabhängigen Beratungsstelle.
In Deutschland findest du Informationen und Beratung bei Check dein Spiel sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Diese Hilfen sind unabhängig von unserem Casino.
Jugendschutz und Kontosicherheit
Minderjährige dürfen kein Glücksspielkonto verwenden. Gib deine Zugangsdaten nicht weiter, nutze starke unterschiedliche Passwörter und aktiviere gegebenenfalls eine zusätzliche Anmeldungssicherung. Teile Zahlungsdaten nicht mit Dritten und achte auf ungewöhnliche Kontobewegungen. Informationen zur Speicherung und Nutzung persönlicher Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Wie schließe ich mich bei Dragonia selbst aus?
Kontaktiere den Support und verlange ausdrücklich eine Selbstsperre. Bitte um eine Bestätigung der Wirksamkeit.
Kann ich während der Sperre das Konto wieder öffnen?
Das hängt von den konkret vereinbarten Sperrbedingungen ab. Kläre die Bedingungen vor dem Antrag.
Kann ich eine Pause statt eines Selbstausschlusses wählen?
Frage den Support nach verfügbaren zeitlich begrenzten Optionen; eine solche Funktion ist nicht verbindlich bestätigt.
Gibt es individuelle Einsatzlimits?
Der Support kann dir mitteilen, welche Kontolimits für deine Region und dein Konto verfügbar sind.
Wie alt muss ich sein?
Mindestens 18 Jahre; am jeweiligen Aufenthaltsort können strengere Regeln gelten.
Wo finde ich unabhängige Hilfe?
In Deutschland gibt es unter anderem das Beratungsangebot Check dein Spiel.